新しいウィンドウ・タブを開く操作のリプレイに失敗する場合、下記手順でChromeの設定を確認・変更してください。
- Chromeのアドレスバーに chrome://settings と入力し、Chrome設定画面を開いてください。
- 「プライバシーとセキュリティ」を開いてください。
- 「サイトの設定」を開いてください。
- 「ポップアップとリダイレクト」を開いてください。
- 「デフォルトの動作」と、「ポップアップの送信やリダイレクトの使用を許可しないサイト」及び「ポップアップの送信やリダイレクトの使用を許可するサイト」に対象サイトが含まれているかをご確認ください。下記表に従って、ご対応をお願いいたします。
| No. | ご確認いいただく設定内容 | 設定内容に応じて、必要なご対応 | ||
|---|---|---|---|---|
| 「デフォルトの動作」の設定値は何か | 「ポップアップの送信やリダイレクトの使用を許可しないサイト」に対象サイトが含まれるか | 「ポップアップの送信やリダイレクトの使用を許可するサイト」に対象サイトが含まれるか | ||
| 1 | 「サイトがポップアップを送信したりリダイレクトを使用したりできるようにする」が選択されている | 対象サイトが含まれている | - | 「ポップアップの送信やリダイレクトの使用を許可しないサイト」から対象サイトの登録を削除してください。 |
| 2 | 「サイトがポップアップを送信したりリダイレクトを使用したりできるようにする」が選択されている | 対象サイトが含まれていない | - | 適切に設定できていますので、設定変更は不要です。 |
| 3 | 「サイトにポップアップの送信やリダイレクトの使用を許可しない」が設定されている | 対象サイトが含まれている | 対象サイトが含まれている | 「ポップアップの送信やリダイレクトの使用を許可しないサイト」から対象サイトの登録を削除してください。 |
| 4 | 「サイトにポップアップの送信やリダイレクトの使用を許可しない」が設定されている | 対象サイトが含まれている | 対象サイトが含まれていない | 「ポップアップの送信やリダイレクトの使用を許可しないサイト」から対象サイトの登録を削除してください。さらに、「ポップアップの送信やリダイレクトの使用を許可するサイト」に対象サイトのFQDNを追加してください。 |
| 5 | 「サイトにポップアップの送信やリダイレクトの使用を許可しない」が設定されている | 対象サイトが含まれていない | 対象サイトが含まれている | 適切に設定できていますので、設定変更は不要です。 |
| 6 | 「サイトにポップアップの送信やリダイレクトの使用を許可しない」が設定されている | 対象サイトが含まれていない | 対象サイトが含まれていない | 「ポップアップの送信やリダイレクトの使用を許可するサイト」に対象サイトのFQDNを追加してください。 |
設定変更後、リプレイを再実行してください。
設定変更しても失敗する場合や、適切に設定できているのに失敗する場合は、サポートまでお問合せください。