FAQやマニュアルを参照頂いても問題が解決しない場合、フォーム画面から必要事項を記載のうえ、お問い合わせください。
サポートスペックの詳細については下記の通りです。
お問い合わせ可能なユーザは、テナント又はグループ管理者の権限をお持ちの方のみとなります。
お問い合わせ窓口
・VexCloudへログイン後に画面左メニューの「お問い合わせ」ボタンから問い合わせフォームにアクセスできます。
・お問い合わせフォームのURL：
https://vex-cloud.support.ubsecure.jp/hc/ja/requests/new
お問い合わせ対応について：
・フォームからのお問い合わせに対して、メールで返答致します。
※事象が複雑な場合など、メールだけで解消が難しい場合は、弊社から電話やWeb会議をお願いする場合がございます。
回答期間：
・フォーム問い合わせ後、1営業日以内を目途に回答させて頂きます。
※問い合わせ内容によっては調査・回答までにお時間を頂く場合がございます。
お問い合わせ受付時間：
・平日10：00～17：00（年末年始・祝日は除く）
※受付時間外のお問い合わせは翌営業日受付